pc plante

[marclepecheur]

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bonjour ceci est mon pemier mess mon niveau informatique etant pres de zero je galere terriblement mon premier blem est :
 le pc de mon petit fils est bloque  sur une page avec une phrase  qui ce termine par'' ..ide...ok'' et il m est impossible daller plus loin malgre les manip que j ai fait.......... question a quel niveau ce situe le bleme.....je suis pret a donner de plus ample informations si besoin merci

[Word]

Alors, déjà, je préfère prévenir, ce problème n'est pas vraiment bon signe pour l'ordinateur... On va essayer de résoudre ça.

C'est bien dès le démarrage ? Il se passe quoi exactement (étape par étape) lors du démarrage ?

je suis pret a donner de plus ample informations si besoin merci                                   

Quelle marque l'ordinateur ? Quel système d'exploitation ?

Tu dis que tu as essayé des manipulations, lesquelles ?

Y-a-t'il des fichiers importants sur cet ordinateur qu'il ne faut absolument pas perdre ?

[ehman]

Bienvenue ici marclepecheur

apparement l'ordinateur bloque avant de lancer le démarrage du système.


tu dis (on se tutoie très vite sur le forum, j'espère qu'il n'y a pas de problème pour toi)

t il m est impossible daller plus loin malgre les manip que j ai fait

Qu'as tu fait exactement comme manipulation? dans le BIOS?
Si tel est le cas, vois tu un message du style :

PRESS F1 TO CONTINUE... en bas d'écran... ce serait très facile, mais sait on jamais.

Si tu peux nous donner plus de détails comme demande Word en plus du message d'erreur exact affiché ce serait bien.

[Kiwi-Eater]

Le message de la page qui s'affiche parait un peu louche, tu n'as pas le message en entier?
As tu essayé une restauration via une ancienne sauvegarde? (si tu peux arriver jusqu'au menu Démarrer)
Au pire du pire tu peux toujours formater l'ordinateur avec le cd fourni dans le carton de l'ordinateur (mais toutes les documents et logiciels sur l'ordinateur seront perdus et tu devras les remettre).
Qu'est ce que ton fils à fabriquer avec l'ordinateur aussi? Sa peut être un virus tout bête qui démarre une fois sur ta session du style une fenêtre d'erreur s'affiche, tu clique sur "OK" et hop une autre, et ainsi de suite.
As tu un autre ordinateur tel que un Mac pour scanner avec un anti-virus le disque dur de l'ordinateur de ton fils?

[Word]

Au pire du pire tu peux toujours formater l'ordinateur avec le cd fourni dans le carton de l'ordinateur (mais toutes les documents et logiciels sur l'ordinateur seront perdus et tu devras les remettre).

Le but d'un forum informatique c'est d'éviter les gens à en arriver à cette étape... 

[Kiwi-Eater]

Je sais word mais parfois  on a beau tous faire et on arrive pas à s'en débarrasser (mais bon là il s'agit de l'ordinateur d'un enfant visiblement et à cet âge là on a que des devoirs numériques assez rares comme données vraiment importantes).

[Word]

Personne n'a jamais dit qu'il s'agissait d'un petit enfant... Enfin j'dis ça, j'dis rien.

Et tant que ce n'est pas matériel, il y a toujours une solution.

[Kiwi-Eater]

le pc de mon petit fils

Oui c'est sûr il y a toujours une solution mais entre passer 4h à formater et passer 1mois à trouver la solution y a une différence surtout quand on a pas grand chose à perdre.
Et après c'est une alternative à ne pas négliger et qui dépend du propriétaire de la machine.

[Word]

Ca m'est déjà arrivé de réussir à "soigner" un PC au bout d'un mois... Et c'est comme ça que tu peux apprendre plein de choses, plein de solutions à plein de problèmes. C'est aussi pour cela que maintenant je me suis spécialisé dans le logiciel (et non pas dans le hardware où je suis une quiche ^^).

Et si mon grand-père poste un message sur ce forum, il pourra dire : "le pseudo de mon petit-fils c'est Word".
Pourtant j'ai 20 ans...

Mais cessons la cette discussion qui est quelques peu hors-sujet et attendons patiemment la réponse de notre ami marclepecheur.